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service

“Il lavoro di squadra é il carburante che permette a persone comuni di raggiungere risultati non comuni.”

Andrea Carnegie

I nostri numeri

300

Clienti Attivi sul territorio nazionale

25K

Ore/anno assistenza tecnica

160

Progetti realizzati nel 2018


Il Servizio rappresenta il vero valore aggiunto di NETMIND

Il nostro obiettivo è quello di fornirti un servizio attento, efficiente e puntuale attraverso una consulenza orientata a soluzioni solide e innovative che garantiscono qualità, performance, innovazione e ottimizzazione delle risorse interne.


 

24x7

Team di supporto Always On

180

Certificazioni tecniche attive

3K

Ore/anno dedicate alla formazione

Professional Services e Consulenza informatica

Analisi / strategia / architettura / implementazione  

  1. Pianifichiamo, realizziamo e ottimizziamo le soluzioni IT e di business;
  2. Ti aiutiamo a sviluppare una pianificazione strategica che allinei gli investimenti IT alle priorità del business;
  3. Ti affianchiamo nell’implementare, integrare, trasformare, gestire e ottimizzare costantemente le soluzioni;
  4. Ti indichiamo come utilizzare al meglio tecnologia e servizi per trasformare il tuo ambiente ICT e ottenere i massimi livelli d’innovazione.

  Contattaci per approfondire

Consulenza Informatica NETMIND

Support Services e Help Desk

24x7x365 / on-site / ticket / phone / email / tech specialist dedicato   MIND | Your Assistance è il nostro servizio di supporto informatico e help desk che permette di avere un team a disposizione in caso di incident o per la definizione di attività di manutenzione pianificata. Cosa comprende?

  • Attribuzione di un tech specialist dedicato;
  • Livelli di servizio e tempi di presa in carico chiari e garantiti;
  • Assistenza email, via ticket, telefonica e on-site;
  • Un unico punto di contatto per gestire gli incident di tutte le tecnologie.

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ICT Support Services NETMIND

Managed Services

IT Outsourcing / Team Dedicato / SLA definiti / Tariffe flat/XaaS  

  1. Dalla gestione del backup all’assistenza agli utenti, dal workplace erogato a servizio alla gestione e ottimizzazione dei Tenant Microsoft, crediamo in una visione dell’IT “as a Service”;
  2. Proponiamo servizi full managed, per permetterti di risparmiare tempo e lavoro da poter dedicare ad attività strategiche  ed accelerare la trasformazione digitale dell’azienda;
  3. Prendiamo in carico la gestione della tua infrastruttura informatica e il supporto agli end-user, con una tariffa predefinita e un canone periodico che garantisce una budgettizzazione certa;
  4. Garantiamo livelli di performance e ti permettiamo di ridurre i costi fissi di gestione dell’ICT.

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Servizi Gestiti NETMIND

“Crediamo nell’innovazione e nella necessità di implementare soluzioni in grado di accelerare il business”

Simone Ponzoni, CEO

Partnership e certificazioni

Dal 2015 siamo azienda con sistema di gestione qualità certificato, avendo conseguito la certificazione ISO 9001:2015 n°. 50 100 13264 Rev. 002.

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Dicono di noi

  • NETMIND è un partner con specifiche conoscenze sui datacenter.
    La sua conoscenza in termini di business e di processi particolarmente complessi ha consentito la creazione di un progetto ad hoc per Emilceramica, che è stato poi implementato con tempi e costi certi.

    Direttore Sistemi di Gestione - Emilceramica S.p.A.

  • Nel corso del 2015 Grissin Bon Spa ha effettuato la revisione di tutti i Datacenter italiani ed esteri, e per fare questo si è appoggiata, in prima battuta per l’analisi e la formulazione dell’offerta, ad un numero ristretto di fornitori.
    NETMIND si è dimostrata molto professionale sia in fase di analisi (capendo perfettamente i problemi sottoposti) sia in fase di proposizione di offerta.
    Si è rivelata decisamente propositiva in termini di offerta, andando a prendere in esame sistemi di nuova generazione, che avrebbero dato un ampio spazio di crescita all’azienda, sia come hardware che come servizi a corollario.

    CIO - Grissin Bon S.p.A.

  • Nel recente rapporto instaurato con NETMIND abbiamo avuto modo di "testare" le varie divisioni tecniche di questa azienda e complessivamente ci riteniamo soddisfatti del servizio.
    Abbiamo di recente intrapreso con NETMIND un importante progetto sulla interconnessione dei nostri stabilimenti.

    Responsabile IT - Ceramica Del Conca S.p.a.

  • NETMIND si distingue per serietà ed affidabilità.

    R&S Manager - TPER - Trasporto Passeggeri Emilia-Romagna S.p.A

  • Come Salumificio San Carlo siamo seguiti da NETMIND per tutto quanto attiene la gestione dell’infrastruttura informatica aziendale. Non avendo un ufficio IT interno è molto importante per noi l’affidabilità e la prontezza nelle risposte del fornitore, caratteristiche che abbiamo trovato in NETMIND, oltre ad una generale disponibilità del personale. Tutto ciò ha fatto sì che da un contatto occasionale si generasse una collaborazione duratura.

    Responsabile Acquisti - Salumificio San Carlo S.p.A.

  • A seguito di alcuni gravi problemi accaduti alle nostre infrastrutture, NETMIND ha proposto soluzioni all’avanguardia e funzionali che ci hanno immediatamente convinti. Con la professionalità dei tecnici e del reparto commerciale, sempre attento alle nostre necessità, ci sono stati di grande aiuto nella valutazione delle soluzioni da implementare in azienda.
    Nel corso degli anni la tempestività di intervento e le soluzioni proposte ci hanno convinto della validità della scelta, confermando NETMIND come principale partner per le soluzioni informatiche.

    ICT Service Manager - Tec Eurolab S.r.l.

  • Conosciuta quasi per caso a seguito di un progetto di aggiornamento del nostro ambiente Windows, posso dire che fin da subito lavorando con NETMIND ho apprezzato il fatto che le soluzioni non vengono calate dall’alto, ma sono valutate caso per caso, ragionando insieme su quello che si vuole veramente ottenere.
    Dopo un complesso progetto di migrazione sul cloud della posta elettronica che ci ha permesso di risolvere tantissimi problemi ottenendo alta disponibilità, ma anche elevata sicurezza, ultimamente abbiamo risolto il problema dei CryptoLocker aggiungendo FireEye al già ottimo antispam di Office365 che però nulla poteva contro questo tipo di malware.
    Il team di NETMIND ha sempre dimostrato professionalità, disponibilità e anche una grossa dose di umanità e sono certo che avremo modo di continuare questa proficua collaborazione nel futuro con nuovi progetti.

    Responsabile Sistemi Informativi - Ceramiche Ascot S.p.A.

  • NETMIND segue la nostra azienda da circa un anno. Principalmente si occupa della gestione dell’infrastruttura, formata da server fisici e virtuali e dell’assistenza client.
    L’azienda ci è stata presentata da nostri fornitori che collaboravano già con NETMIND ed erano molto soddisfatti dei servizi offerti. Anche nel nostro caso l’esperienza di collaborazione è decisamente positiva, sia in termini di competenza dei tecnici che di velocità nel soddisfare richieste di ogni genere: dagli interventi on-site, a quelli tramite l’help desk e nella fornitura di materiale.
    Anche in caso di problemi in giorni non lavorativi abbiamo sempre ricevuto tempestivamente assistenza, anche in loco, e in brevissimi tempi.

    Responsabile Sistemi Informativi - Armonie by Arte Casa S.p.A.

  • Ho scelto NETMIND per fare un aggiornamento di versione della farm Citrix. E’ una realtà giovane e dinamica con un livello di competenze decisamente elevato. Si sono dimostrati fin da subito molto professionali: attenti ai dettagli nella pianificazione del progetto e allo stesso tempo flessibili e disponibili a trovare un punto d’incontro nella gestione degli “imprevisti” che in casi complessi come questo sono sempre presenti. Alla fine il progetto si è concluso con soddisfazione reciproca creando un buon precedente per future collaborazioni.

    Responsabile Sistemi Informativi - GranitiFiandre S.p.A.

  • Per la nostra Società il supporto di NETMIND è sicuramente importante per la risoluzione di tutti i problemi relativi agli aspetti informatici, sia hardware che software.
    La collaborazione tra ASCOM e NETMIND risale all’origine stessa di NETMIND, abbiamo infatti creduto nel progetto imprenditoriale dei soci fondatori e tale fiducia è stata sicuramente ricambiata con una costante attività di supporto nei campi di intervento di NETMIND.
    La ragione del successo di NETMIND sta nella capacità di rispondere in tempi brevissimi e con competenza alle richieste della clientela: tale caratteristica ne ha fatto apprezzare le doti ed ha reso indispensabile servirsi delle sue peculiari caratteristiche di competenza e professionalità.

    Responsabile Acquisti - ASCOM S.p.A.

  • In un mondo in cui i modelli cambiano velocemente, il CED della Gambini si è trovato bene con NETMIND che giudica come fornitore affidabile, disponibile e veloce in ogni situazione.
    Inoltre NETMIND è sempre pronta a proporre nuove idee, per rimanere aggiornati nell’IT con soluzioni dei migliori brand tecnologici, nelle aree di nostro interesse come Personal Computer, Networking e Infrastrutture Server Virtuali.

    Responsabile CED - Gambini Group S.p.A.

  • NETMIND rappresenta il partner di fiducia di Gruppo Società Gas Rimini per la gestione del licensing e degli interventi tecnici in ambito Microsoft.
    NETMIND ha dimostrato sempre elevata competenza nello sviluppo delle soluzioni, rapidità ed affidabilità nell'assistenza, chiarezza e precisione nelle risposte.

    Direttore Sistemi e Tecnologie - Gruppo Società Gas Rimini S.p.A. 

  • Per quanto riguarda una mia considerazione su NETMIND, posso dire che dal primo incontro avuto con Fabio, Simone e Daniele ho fin da subito visto entusiasmo per la soluzione proposta. Una volta acquistato il prodotto ho avuto modo di confermare la professionalità e l'ottimo supporto da parte vostra che ha reso possibile a noi di fare un passo in avanti nella gestione dei servizi offerti ai nostri clienti.

    CIO - NaMeX - Consorzio Nautilus Mediterranean Exchange

  • NETMIND si è dimostrato negli anni un Partner affidabile, competente ed innovativo.
    Un Team giovane capace di affrontare con maturità ed esperienza tematiche sfidanti e complesse.

    Responsabile Sistemi Informativi - Snap-On Equipment S.r.l.

  • Sul rapporto con NETMIND posso dire che si tratta di una collaborazione storica fondata su una reciproca fiducia: NETMIND è certamente un partner importante per Mutina grazie alle competenze, professionalità, disponibilità e lealtà dimostrate in tutti questi anni di attività. In Mutina abbiamo un motto: “You can only work with people you like”… NETMIND è certamente composta da persone con le quali ci piace lavorare. 

    CFO - Ceramiche Mutina S.p.A.

  • La reattività di NETMIND è una delle caratteristiche che fanno la differenza, così come la capacità del team di offrire un supporto a 360° e la propensione a un rinnovamento continuo, per rimanere sempre aggiornati sulle ultime tecnologie proposte dal mercato.

    Responsabile Sistemi Informativi - CNA Modena

  • Cna Servizi Bologna collabora con NETMIND già da diversi anni; abbiamo avuto modo di conoscere questa società in un periodo in cui collaboravamo con un’altra CNA e le modalità con cui operavano ha portato a confermare un rapporto lavorativo con loro sia sul piano consulenziale che su quello tecnico. 
    Una caratteristica che li distingue è quella di aver sempre una o più soluzioni ai temi da noi richiesti, con tempistiche veloci e con precisione di realizzo nel caso di attività tecniche. 
    La gamma di servizi proposta soddisfa le nostre esigenze. 

    Responsabile Sistemi Informativi - CNA Bologna

  • NETMIND è un’azienda giovane e dinamica con uno staff propositivo e accattivante, reparto tecnico molto competente.

    Responsabile Sistemi Informativi - Gruppo Ceramiche Gresmalt S.p.A

  • NETMIND supporta Gigi il Salumificio nella gestione dell'IT sotto diversi punti di vista. La scelta di intraprendere una collaborazione con NETMIND è venuta da sé, dopo averne verificato le competenze e l'immediato supporto messo a disposizione.
    NETMIND ha tra i suoi vari punti di forza competenza, versatilità e serietà.
    Inoltre, essendo un team giovane, spiccano disponibilità e semplicità nella comunicazione quotidiana, nonché un supporto attento nei confronti di soluzioni tecnologiche innovative.

    Responsabile CED - Gigi Il Salumificio S.r.l.

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